Speech Village :: voice factory

Il Banco de Guayaquil, una delle più importanti banche ecuadoriane e dell’intero Sud America, ha attivato un nuovo servizio progettato e realizzato da Speech Village in collaborazione con Altitude. Si tratta di un servizio telefonico con il quale i clienti del Banco possono ottenere la password per attivare le nuove carte di credito.
Gli utenti, interagendo [...]

Con l’obiettivo di migliorare ulteriormente il servizio automatico di Disdetta, raggiungibile dalla fine del 2008 al numero 049 8216111, Speech Village ha introdotto un’importante novità.
Da oggi infatti, gli utenti potranno decidere se disdire la prenotazione seguendo la procedura già consolidata, indicando cioè all’operatore virtuale il codice della prenotazione da disdire, oppure indicando semplicemente la data [...]

Con l’obiettivo di automatizzare il processo di disdetta delle prenotazioni e di offrire ai propri clienti un servizio all’avanguardia, l’ULSS 5 Ovest Vicentino ha attivato il nuovo operatore virtuale Disdetta di Speech Village.
Da oggi, tutti i pazienti che hanno prenotato un appuntamento presso gli ospedali dell’ULSS 5, lo potranno disdire con una semplice telefonata, chiamando [...]

Speech Village ha realizzato per l’Università degli studi Roma Tre un nuovo operatore virtuale che permette agli studenti di prenotare colloqui presso le strutture universitarie.
Il servizio è stato attivato a giugno 2011 ed è raggiungibile telefonicamente al numero 06 57332101. Chiamando a questo numero gli studenti si mettono in contatto con l’operatore virtuale Prenotazione Colloqui [...]

A sei mesi dall’attivazione del nuovo servizio di assistenza di UOL HOST, erogato via chat attraverso operatori virtuali web, si può sicuramente parlare di grande successo.
I numero parlano chiaro: i 40 operatori virtuali progettati e realizzati da Speech Village hanno risposto a più di 50.000 domande ogni mese e il sistema ha gestito oltre 43.000 [...]

Il Banco Itaú, a quasi un anno dall’attivazione dell’operatore virtuale realizzato da Speech Village che ne ha rivoluzionato il processo di recupero crediti, ha deciso di raddoppiare il numero di canali impiegati per questa attività.
Durante il primo anno l’operatore virtuale ha effettuato mediamente 20.000 telefonate giornaliere verso i clienti insolventi, portando grandi benefici al Banco [...]

Con l’obiettivo di ottimizzare la collaborazione e la comunicazione tra i propri dipendenti, l’Università degli Studi Roma Tre ha attivato ISA, il nuovo operatore virtuale di Speech Village che permette di abbandonare il vecchio modello di gestione delle telefonate interne e di passare a un sistema evoluto, in cui tutte le chiamate vengono gestite nella [...]

Per gestire nella maniera ottimale le convocazioni del personale didattico e/o amministrativo, l’Università degli Studi Roma Tre ha attivato l’operatore virtuale Gestione Eventi di Speech Village.
Si tratta di un innovativo supporto organizzativo che combina il telefono e il web, che permette di gestire nella maniera ottimale la convocazione del personale in diverse circostanze, come ad [...]

Speech Village, all’interno di un progetto del consorzio Domovox, ha sviluppato un nuovo operatore virtuale adatto alle esigenze di uno studio medico. Aiuta infatti a smistare le telefonate in arrivo, a gestire la reperibilità dei medici e a registrare tutte le richieste dei pazienti, raccogliendole poi in una pagina web.

Il nuovo servizio informativo dell’Aeroporto Valerio Catullo di Verona ha riscosso sin da subito un grande successo. Il numero di clienti che quotidianamente utilizza il servizio per avere informazioni sull’Aeroporto è cresciuto in maniera esponenziale e in pochissimo tempo. Per questo, dopo solo due mesi dall’attivazione in italiano, il servizio è stato attivato anche in [...]